Gestión de Pedidos Mayoristas
Todos los pedidos hechos por minoristas que descubren tu marca a través de la plataforma de The Folklore deben enviarse usando la función de pago del marketplace. Recibirás notificaciones por correo electrónico por cada pedido nuevo y la página de Pedidos se actualizará con los detalles del pedido. Las marcas son responsables de revisar y aceptar o rechazar pedidos dentro de los 5 días hábiles. Rechazar pedidos repetidamente puede afectar la visibilidad de tu marca y su posición en las búsquedas.
Los minoristas también pueden hacer pedidos sin iniciar sesión usando un enlace personal que envíes a tu showroom. Para más detalles, visita el enlace indicado. La única excepción son los Retail Partners Premium, quienes están exentos de cumplir pedidos mediante el marketplace.
Gestión de Pedidos
Acceso a Pedidos Mayoristas
Inicia sesión en el panel de The Folklore.
Ve a Canales de ventas > Tienda al por mayor desde la barra de navegación.
Allí encontrarás un registro de todos los pedidos mayoristas de minoristas.
Revisa el registro, incluyendo nombres de minoristas, números de pedido, estado de cumplimiento y detalles de pago.
Haz clic en cualquier pedido para ver más información, como productos e notas del pedido.
Ver Detalles del Pedido
Función de búsqueda: utiliza la barra de búsqueda para localizar pedidos específicos rápidamente.
Notificaciones por correo electrónico: recibirás alertas cuando lleguen nuevos pedidos, lo que te dirigirá a gestionarlos en la plataforma.
Revisión del Pedido
Responde a todos los pedidos dentro de los 5 días hábiles para evitar cancelaciones.
Rechazar muchos pedidos podría afectar la visibilidad de tu marca.
Cumplimiento del Pedido
Consulta la Guía de Cumplimiento de Pedidos para instrucciones detalladas sobre cómo procesar y enviar pedidos mayoristas de forma eficiente.
Buenas Prácticas y Responsabilidades Clave
Revisión y Aceptación Oportuna
Revisa y responde los pedidos rápidamente, dentro del plazo establecido.
Mantén tu inventario actualizado para evitar retrasos en el cumplimiento.
Comunicación Clara
Notifica a los minoristas de inmediato si surge algún problema con su pedido.
Evita rechazar pedidos frecuentemente; esto puede afectar tu visibilidad.
Gestión de Inventario
Asegúrate de que los niveles de stock sean precisos y estén sincronizados regularmente.
Retail Partners Premium
Solo los Retail Partners de nivel Premium están exentos de los requisitos del marketplace para pedidos.
Al seguir estas mejores prácticas garantizarás una gestión fluida de los pedidos mayoristas y mantendrás relaciones sólidas con los minoristas dentro de la plataforma de The Folklore.