Rastrear los envíos es fundamental para garantizar que tanto los pedidos de consumidores como los de mayoristas se entreguen a tiempo y de manera precisa. Sigue esta guía paso a paso para rastrear envíos y mantener la transparencia con tus clientes y minoristas.
1. Inicia sesión en el Panel de Control de The Folklore
Visita el panel de control de The Folklore.
Ingresa tu correo electrónico y contraseña para acceder a tu cuenta.
2. Accede a Pedidos de Consumidor o Mayoristas
Navega a Pedidos > Pedidos de Consumidor o Pedidos > Pedidos Mayoristas desde la barra de navegación.
3. Localiza el Pedido
Utiliza la barra de búsqueda para encontrar rápidamente el pedido por número de pedido, nombre del cliente o fecha.
4. Abre los Detalles del Pedido
Haz clic en el número de pedido para abrir la página de detalles.
5. Rastrea el Envío
En el lado derecho de la página, ubica el recuadro de Detalles de Entrega.
Haz clic en Rastrear Envío para ser redirigido a la página de rastreo del transportista.
6. Notifica a los Minoristas (Pedidos Mayoristas)
Comparte la información de rastreo con los minoristas para que puedan monitorear el envío.
Proporciona actualizaciones oportunas si ocurre algún retraso.
7. Resolver Problemas
Si surge algún inconveniente, comunícate directamente con el transportista para obtener soporte.
Si gestionas el envío fuera de la plataforma, comunícate con los minoristas para resolver cualquier inquietud rápidamente.
Por qué es Importante
Un rastreo eficiente de los envíos garantiza que los pedidos de consumidor y mayorista se entreguen sin problemas, genera confianza con tus clientes y minoristas, y ayuda a evitar retrasos o malentendidos.