El envío es un componente vital para cumplir pedidos de consumidor y mayoristas de forma eficiente. Esta visión general resalta los aspectos esenciales de gestionar envíos en la plataforma de The Folklore, incluidas directrices generales, transportistas y herramientas para optimizar tus procesos de envío.
Directrices Generales
Documentación precisa: proporciona los detalles correctos del destinatario, incluidos nombre, dirección e información de contacto.
Empaque profesional: sigue los estándares de empaquetado y etiquetado de The Folklore para proteger los productos y reflejar la imagen de tu marca.
Cumplimiento oportuno: respeta los plazos de envío para evitar demoras y mantener la satisfacción del cliente.
Para detalles específicos sobre cómo preparar pedidos de consumidor o mayoristas, consulta los artículos Preparing Consumer Orders for Delivery y Preparing Wholesale Orders for Delivery.
Transportistas Aprobados
The Folklore se asocia con transportistas confiables para asegurar entregas seguras. Las marcas pueden generar documentos de envío directamente desde la plataforma o usar sus propios servicios. Para ver la lista completa de transportistas y su disponibilidad regional, visita el artículo Eligible Countries or Territories for Shipping.
Etiquetas de Envío y Tarifas
Para pedidos de consumidor, The Folklore ofrece una solución de un clic mediante Easypost para generar etiquetas de envío.
Los costos de envío varían según el destino y se calculan por región. Revisa los artículos Shipping Fees y Using Our Discounted Shipping Rates para más información.
En ventas mayoristas, las marcas son responsables de los costos de envío y se recomienda incluir estos gastos al fijar precios.
Envíos Internacionales
Al enviar internacionalmente, las marcas deben:
Incluir facturas comerciales, que se pueden generar automáticamente desde la plataforma.
Comprender y gestionar los derechos de envío o IVA, según lo explicado en el artículo Managing Shipping Issues.
Para pedidos cubiertos bajo la Ley de Crecimiento y Oportunidad Africana (AGOA), puede aplicarse acceso libre de aranceles al mercado de EE. UU. Más detalles en la sección correspondiente de nuestros recursos.
Seguimiento de Envíos
Las herramientas de seguimiento son esenciales para monitorear los pedidos y garantizar transparencia. Usa el panel de control de The Folklore para agregar información de rastreo y mantener a los clientes actualizados. Instrucciones detalladas están disponibles en el artículo Tracking Shipments.
Soporte y Resolución de Problemas
Aunque The Folklore facilita los envíos mediante herramientas integradas, las marcas conservan la responsabilidad de asegurar las entregas y resolver cualquier problema relacionado con el envío. Para obtener ayuda, consulta el artículo Managing Shipping Issues.
Al seguir estas directrices y aprovechar las herramientas de The Folklore, puedes optimizar tu proceso de envío y garantizar una experiencia positiva tanto para clientes como para minoristas.