En este momento, las marcas no pueden editar ni modificar pedidos directamente desde la plataforma de The Folklore una vez que han sido realizados.
Si necesitas hacer un cambio en un pedido (como actualizar la dirección de envío, ajustar la cantidad o modificar detalles del producto), sigue estos pasos:
1. Contactar al Equipo de The Folklore
Envía un correo electrónico a shop@thefolklore.com con el asunto: Solicitud de Modificación – Pedido #[Número de Pedido]
En tu mensaje, incluye:
El número de pedido
Una descripción clara del cambio que solicitas
Si el pedido ya ha sido cumplido o enviado
2. Confirmación y Aplicación del Cambio
Si el cambio es posible, nuestro equipo realizará el ajuste en el sistema.
Te notificaremos una vez que la modificación esté completa y confirmaremos si el cliente ha sido contactado (si es necesario).
⚠️ Ten en cuenta: Algunas modificaciones pueden no ser posibles dependiendo del estado del pago o del cumplimiento del pedido.
Si tienes preguntas o necesitas verificar el estado de una solicitud, por favor escríbenos a shop@thefolklore.com.